برچسب: دیجیتال مارکتینگ

معرفی بهترین کانال های دیجیتال مارکتینگ در سال 2024

کانال های بازاریابی دیجیتال

بهترین کانال های دیجیتال مارکتینگ کدامند؟ سوالی که شاید برای خیلی از افراد و صاحبین کسب و کارها باشد،

ظهور رسانه های اجتماعی و پلتفرم های آنلاین، بازاریابی دیجیتال به بخشی جدایی ناپذیر از هر استراتژی بازاریابی تبدیل شده است. بدون بهره بردن از پتانسیل های موجود در این رسانه و پلتفرم ها، دستیابی به تعداد زیادی از مشتریان در جهان غیرممکن شده و همین امر باعث کاهش میزان فروش و سودآوری کسب و کار ها می شود.

حال، سوال اینجاست که از میان این همه کانال ارتباطی برای رساندن پیام خود به مشتریان، به راستی کدام کانال ها می توانند بیش ترین بازدهی را برای ما داشته باشند. هر کدام از این کانال های دیجیتال مارکتینگ برای یک سری کسب و کار ها و صنایع خاص می توانند بازدهی مختلفی داشته باشند و بنابراین نمی توان یک کانال خاص را به عنوان کانال برتر انتخاب کرد.

به همین منظور، در این مقاله وبلاگ، قصد داریم تا با بررسی چند مورد از بهترین کانال های دیجیتال مارکتینگ، از جمله پلتفرم های محبوب مانند اینستاگرام، یوتیوب ادز و موارد دیگر، شما را در داشتن یک استراتژی اصولی و پربازده بیشتر راهنمایی کنیم. به یاد داشته باشید که انتخاب کانال مناسب دیجیتال مارکتینگ به اندازه محتوای پیام شما اهمیت دارد و نباید نادیده گرفته شود.

فهرست مطالب

بهترین کانال های دیجیتال مارکتینگ در سال 2024

پلتفرم دیجیتال

شاید در ابتدا باورش برایتان سخت باشد اما در حال حاضر، بیش از میلیون ها رسانه، شبکه، و کانال ارتباطی با مخاطبان هدف ما وجود دارد! هر کدام از این کانال ها نقطه ضعف و قوت متفاوتی داشته و باید مورد بررسی قرار گیرند. در این بخش، به بررسی چند مورد از معروف ترین و پربازده ترین کانال های دیجیتال مارکتینگ می پردازیم:

طراحی وب سایت

در دنیای آنلاین کسب و کارها، هیچ چیزی مهم تر از  طراحی وب سایت نیست. اگر یک وب سایت خوب، با محتوای بهینه شده و سئوی قابل قبول ندارید، اصلا سمت هیچ کانال دیجیتال مارکتینگ دیگری نروید. وب سایت کسب و کار شما، شناسنامه و سند اصالت شماست.  بدون آن نمی توانید به راحتی افراد و کاربران را به سمت خود جلب کنید.

به همین منظور، قبل از آن که به سراغ کانال های دیجیتال مارکتینگ دیگر بروید، ابتدا وب سایت خود را بالا آورده. مطالب جذابی در آن قرار داده و سپس روی تکنیک های بهینه سازی سئوی آن کار کنید. تا رتبه بالایی را در گوگل بدست آورد. در انتها و بعد از آن که توانستید سایت خود را به بهترین شکل بالا بیاورید. نوبت به اقدام برای ارتباط گیری از طریق دیگر کانال های دیجیتال مارکتینگ می باشد.

گوگل ادز

همانطور که در بالاتر نیز اشاره کردیم، پرمخاطب ترین و پربازده ترین پلتفرم آنلاین در تمام نقاط کره زمین، گوگل است! با داشتن میلیارد ها کاربر روزانه، گوگل به قدری اطلاعات ارزشمندی در دست دارد که همه کسب و کار ها باید از او کمک بگیرند.

با Google Ads یا سرویس تبلیغات در گوگل می توانید تبلیغات جستجو(Search Engine Ads)، تبلیغات نمایشی یا تبلیغات ویدیویی ایجاد کنید. که در صفحه نتایج جستجوی Google و یا حتی YouTube ظاهر می شوند. همچنین، برای به حداکثر رساندن بازدهی تبلیغات خود و کاهش هزینه های اضافی، از گزینه های هدف گذاری و فیلترینگ بی نظیر گوگل برای دستیابی به مخاطبان مناسب در زمان مناسب استفاده کنید.

اینستاگرام

بدون شک، سریع ترین و در عین حال ساده ترین راه برای ارتباط با مشتریان، استفاده از اینستاگرام است. با بیش از 1 میلیارد کاربر فعال ماهانه، این شبکه اجتماعی فرصت بی نظیری را برای مشاغل فراهم می کند. تا بتوانند محصولات، خدمات، و حتی برندسازی خود را از طریق تصاویر جذاب و داستان سرایی های خلاقانه به نمایش بگذارند.

از ویژگی های مهم اینستاگرام که هر کسب و کاری باید با آن آشنایی داشته باشد. می توان به Stories و Reels اشاره کرد. کار کردن اصولی با اینستاگرام نه تنها نیازمند افراد و تولیدکنندگان محتوای خبره است. بلکه نیازمند افرادی است که با الگوریتم ها و سیستم های تحلیل خود اینستاگرام نیز آشنایی داشته باشند.

یوتیوب ادز

به ازای هر گوشی تلفن همراهی که در جهان وجود دارد. یک یوتوب نیز در آن نصب شده است! یوتیوب به عنوان دومین موتور جستجوی بزرگ جهان(بعد از خود گوگل)، پتانسیل بسیار زیادی را برای بازاریابی دیجیتال و به خصوص برندسازی ارائه می دهد. ایجاد محتوای ویدیویی به شما امکان می دهد. تا بتوانید راحت تر و ساده تر با مخاطبان خود درگیر شوید. اطلاعات ارزشمندی را به اشتراک بگذارید و در نهایت کاری کنید که راحت تر با شما و کسب و کار شما آشنا شوند.

همچنین، می توانید از گزینه های تبلیغاتی YouTube، مانند تبلیغات TrueView، برای دستیابی به مخاطبان گسترده تر و هدایت ترافیک به وب سایت خود استفاده کنید.

تبلیغات در لینکدین

برخلاف اینستاگرام و یا حتی یوتیوب، لینکدین پلتفرمی کاملا رسمی و حرفه ای است. که از آن بیشتر برای جذب افراد خبره و یا بازاریابی B2B استفاده می شود. با استفاده از لینکدین، به راحتی برند خود را ایجاد کنید. بینش های خود راجب صنعت مورد فعالیت خود را به اشتراک بگذارید. و با مشتریان یا شرکای بالقوه ارتباط برقرار کنید. توجه داشته باشید که در لینکدین، باید بیشتر به دنبال معاملات کلان باشید تا اینکه خرده فروشی کنید.

گزینه های تبلیغاتی لینکدین، مانند محتوای حمایت شده و InMail، دسترسی هدفمند به حرفه ای ها را در صنعت مورد نظر شما امکان پذیر می کند.

توییتر (یا همان ایکس X)

توییتر به عنوان یک پلتفرم میکروبلاگینگ (تولید محتوای کوتاه)، بستری بی نظیری برای اشتراک گذاری نظرات و افکار فراهم کرده است. با کمک توئیتر، می توانید به راحتی از ارزش ها و اهداف کسب و کار خود تعریف کنید. و افراد را تشویق کنید تا به شما در رسیدن به آن ها کمک کنند.

همچنین، توئیتر طوری طراحی شده است. که هر از چندگاهی یک موضوع جالب را از میان موضوعات دیگر معروف(ترند) می کند. سعی کنید تا حد امکان آن موضوع را نیز در توئیت های خود جای دهید تا بیشتر دیده شوید.

بنابراین، از توییتر می توان برای ایجاد آگاهی از برند، ارائه پشتیبانی مشتری و هدایت ترافیک به وب سایت اصلی استفاده کرد. استفاده از تبلیغات توییتر نیز می توانند به افزایش دسترسی و تعامل شما کمک کنند.

پینترست

اگر کسب و کار شما حول محور محتوای بصری جذاب می چرخد. راه اندازی اکانت Pinterest از واجبات شما است. پینترست نوعی شبکه اجتماعی خاص است. که حتی از اینستاگرام هم بیشتر به تصاویر اهمیت می دهد. برای دیده شدن در پینترست، تابلوها و پین هایی ایجاد کنید. که محصولات، خدمات یا ایده های شما را به نمایش بگذارند. پین های خود را با کلمات کلیدی مرتبط بهینه سازی کنید تا بتوانید بازدید را افزایش دهید و بازدید موجود را به وب سایت خود هدایت کنید.

اگر طراح، گرافیست، طراح لباس، نقاش، و غیره هستید. که با جلوه های بصری و طراحی سر و کار دارد، بعد از خواندن این مقاله دست به کار شده و اکانت پینترست خود را بسازید.

تاثیر پینترست در دیجیتال مارکتینگ

ایمیل مارکتینگ

تلگرام ادز

اگرچه ممکن است ایمیل یک پلتفرم ثابت و خاص نباشد. اما بحث بازاریابی ایمیلی همچنان یک ابزار قدرتمند در دنیای دیجیتال مارکتینگ است. بعد از آن که توانستید افراد زیادی را به سمت کسب و کار خود هدایت کنید، یک لیست ایمیل از مشتریان علاقه مند بسازید.و محتوای هدفمند و شخصی سازی شده را برای آنها ارسال کنید. از پلتفرم های بازاریابی ایمیلی مانند Mailchimp یا ConvertKit برای خودکارسازی کمپین ها و ردیابی کلیک ها استفاده کنید. خوشبختانه پلتفرم های ایمیلی متنوعی در بازار ایران نیز وجود دارد. که می توانید با قیمتی ارزان تر از مدل های خارجی به آن ها دسترسی داشته باشید.

همچنین در نظر داشته باشید، با استفاده از سرویس تبلیغات در گوگل می توانید تبلیغات در جیمیل را نیز امتحان کنید.

گروه ها و کانال های تلگرام یک مکان بی نظیر برای تبلیغ کسب و کار شما هستند. به خصوص اگر می خواهید جوامع یا موقعیت های خاصی از افراد را هدف قرار دهید. با پیوستن به کانال های مرتبط یا ایجاد کانال های خود، می توانید به روزرسانی ها، پیشنهادها و محتوای جذاب را مستقیماً با مخاطبان هدف خود به اشتراک بگذارید.

در این پلتفرم پیام رسانی محبوب، میزان آزادی شما در تولید نوع محتوا(ویدیوئی، متنی، عکس و …) بسیار بیشتر از اینستاگرام است و به همین منظور محبوبیت زیادی نیز در بین عمده فروشان بدست آورده است.

تبلیغات درون برنامه ای

با افزایش استفاده افراد از اپلیکیشن های موبایل، تبلیغات درون برنامه ای محبوبیت و بازدهی قابل توجهی را در دنیای مارکتینگ به دست آورده است. با خرید تبلیغات برای کسب و کار خود در برنامه های تلفن همراه مرتبط با صنعت شما، می توانید کاربران را بر اساس ترجیحات و رفتارهای آنها هدف قرار دهید. این کانال دیجیتال مارکتینگ یکی از بهترین نوع تبلیغات را برای کسانی که در حوزه آی تی هستند فراهم می کند.

چگونه بهترین کانال دیجیتال مارکتینگ کسب و کار خود را پیدا کنیم؟

تاثیرات فضای مجازی بر کسب و کار

هنگام انتخاب کانال های مناسب برای تبلیغات دیجیتال، عوامل مختلفی باید در نظر گرفته شود. در اینجا چند نکته برای کمک به تصمیم گیری آگاهانه وجود دارد:

مخاطبان هدف خود را ارزیابی کنید:

مخاطبان هدف خود و افکار آن ها را شناسایی کنید. و بر اساس آن پلتفرمی را انتخاب کنید.که مناسب روحیات و افکار و رفتار آن ها باشد. به عنوان مثال، اگر مخاطبان شما عمدتاً از جوانان تشکیل شده باشند، استفاده از پلتفرم هایی مانند اینستاگرام و تلگرام می تواند موثرتر باشند.

دسترسی پلتفرم را ارزیابی کنید

پلتفرمی را انتخاب کنید که پایگاه کاربری زیادی داشته باشد. و بتواند به طور موثر به مخاطبان هدف شما دسترسی پیدا کند. به عنوان مثال، Google Ads دامنه وسیع تری از کاربران را در خود دارد که می تواند به شما کمک کند تا کاربرانی را که محصولات یا خدمات مشابه شما را جستجو می کنند، راحت تر توسط شما پیدا شده و مورد اهداف تبلیغاتی قرار گیرند.

مدیریت بودجه در کانال های دیجیتال مارکتینگ

کانال های مختلف هزینه های متفاوتی نیز با خود به همراه دارند. بودجه خود را در نظر بگیرید و کانالی را انتخاب کنید که بیشترین ارزش را با توجه به میزان پول شما ارائه دهد.

ارزیابی ویژگی های پلتفرم

هر کدام از کانال ها و پلتفرم های مختلف، ویژگی های متفاوتی را ارائه می دهند و بنابراین، بسته به اهداف تبلیغاتی و نوع تبلیغ شما، کانال دیجیتال مارکتینگ شما نیز متفاوت خواهد بود. به عنوان مثال، تبلیغات فیس بوک گزینه های هدف گیری دقیق تری را نسبت به تبلیغات تلگرام ارائه می دهد که این امر می تواند به شما در دستیابی به یک گروه از مخاطبان خاص کمک کند.

ارزیابی عملکرد پلتفرم های دیجیتال مارکتینگ

به معیارهای عملکردی کانال مورد نظر خود نگاه کنید تا میزان محبوبیت و اثربخشی آن را تعیین کنید. به عنوان مثال، Google Ads تجزیه و تحلیل های دقیقی را ارائه می دهد که می تواند به شما کمک کند عملکرد تبلیغ خود را ردیابی کرده و در صورت نیاز تنظیمات را انجام دهید. از آن سو نیز، میزان اثر بخشی تبلیغات اینستاگرام گاها بیشتر از تبلیغات گوگل است. اینکه کدام از این دو مورد را انتخاب کنید، تصمیم شما است.ش

مهم ترین فضاهای مجازی برای دیجیتال مارکتینگ

کلام آخر

همانطور که دیدیم، هر کانال دیجیتال مارکتینگ خوبی ها و بدی های خودش را دارد و نمی توان یک کانال خاص را به عنوان بهترین کانال در کل جهان معرفی کرد. اگر به دنبال افراد زیادی باشید، گوگل ادز گزینه خوبی است، اما اگر به دنیال اثر بخشی باشید، گزینه های دیگری نیز روی میز وجود دارد.

امیدواریم با کمک این مقاله بتوانید حداقل سه الی چهار مورد از پربازده ترین کانال دیجیتال مارکتینگ مربوط به صنعت خود را پیدا کرده و به بازدهی و سود آوری بالایی در تبلیغات خود برسید.

راهنمای صفر تا صد تشکیل یک تیم دیجیتال مارکتینگ

درباره دیجیتال مارکتینگ

بازاریابی دیجیتال و یا همان دیجیتال مارکتینگ روشی برای تبلیغ کالا ها و خدمات هر کسب و کار است که باعث شده صنعت تبلیغات متحول شود. گسترش شدید اینترنت و افزایش رقابت در بازار دیجیتال مارکتینگ را تبدیل به یک ابزار ضروری و حیاتی برای تعامل هدفمند با مخاطبان کرده طوری که بدون آن نمی توان به موفقیتی در حوزه بازاریابی رسید. دیجیتال مارکتینگ بخش های مختلفی را شامل می شود و محدود به چند مهارت مخصوص نیست. از این بخش ها می توان به سئو(SEO)، رسانه های اجتماعی، بازاریابی ایمیلی و تلفنی، تبلیغات در فضای وب، تولید محتوا و… اشاره کرد.

دیجیتال مارکتینگ

فهرست مطلب

آغاز شکل گیری دیجیتال مارکتینگ به دهه 1990 باز می گردد که اینترنت حضور فعال چندانی نداشت به طوری که حتی موتور های جستجوی موفقی همچون گوگل هنوز تاسیس نشده بودند و کار برای بازاریابان سخت می شد. این صنعت در ابتدا با نرخ بازدید کم و نادیده گرفته شدن تبلیغات مواجه شد اما با تکامل فناوری و تبلیغات، بازاریابان شروع به کشف راه های جدید برای افزایش تاثیر تعامل با کاربران پیدا کردند. رشد و شکوفایی اصلی بازاریابی دیجیتال با ظهور موتورهای جستجو، مخصوصا گوگل رقم خورد. زمانی که گوگل در سال 1998 تاسیس شد، قابلیتی با نام گوگل ادوردز (Google AdWords) ایجاد کرد که بازاریابان می توانستند تبلیغات هدفمند خود را در کنار نتایج جستجو نمایش دهند و بازدید بیشتری بگیرند. سیستم پرداخت هزینه گوگل ادوردز و راحتی کار با آن باعث رشد دو طرفه گوگل و دیجیتال مارکتینگ شد. گوگل ادوردز هزینه تبلیغات خود را در ازای هر کلیک دریافت می کند که معروف به Pay Per Click است. همچنین لازم به ذکر است که گوگل در سال های آینده نام گوگل ادوردز را به گوگل ادز (Google Ads) تغییر داد و امروزه با این نام شناخته  می شود.

گوگل ادز

در سال های اخیر رشد شدید و رقابت بالای فضای رسانه، شبکات اجتماعی، وب سایت ها و… باعث شده تا دیجیتال مارکتینگ به صنعتی مهارتی و تخصصی تبدیل شود. این تخصص و پیچیدگی ها موجب شده تا برای دیجیتال مارکتینگ نیازمند افرادی متخصص باشیم. تیم دیجیتال مارکتینگ نقشی اساسی ای در توسعه و اجرای کمپین های بازاریابی موثر دارد. همچنین آنها تحقیقات بازار را انجام می دهند، مخاطبان هدف را شناسایی می کنند، محتوای قانع کننده تولید می کنند، وب سایت ها را برای موتور های جستجو بهینه می کنند(استفاده از سئو)، رسانه های اجتماعی را مدیریت می کنند، و با کنترل و نظارت بر آنها در مجموع میزان دیده شدن کسب و کار را بالا می برند. علاوه بر این، یک تیم بازاریابی دیجیتال تضمین می کند که کسب و کار شما با جدید ترین استراتژی ها و فناوری های دیجیتال به روز می مانند. آنها از پلتفرم های مختلف و ابزارهای نو ظهور مانند هوش مصنوعی استفاده می کنند به طوری که تا حد زیادی رشد کسب و کار تان تضمین می شود.

در ادامه این مقاله قصد داریم تا شما را با روش ها  و نکات مهم تشکیل یک تیم دیجیتال مارکتینگ موفق آشنا کنیم و هر کدام را به مختصر توضیح دهیم.

مشخص کردن اهداف تیم دیجیتال مارکتینگ

قبل از ساخت تیم دیجیتال مارکتینیگ مورد نظر باید اهداف و مسیر های پیش رو را مشخص کنیم و تعریفی دقیقی از هر کدام برای کارمان داشته باشیم. با این کار می توانید معیار های مناسب خود را برای انتخاب اعضا و افراد شایسته پیدا کنید و با توجه به آنها تیم را تشکیل بدید. زمانی که اهداف به درستی مشخص نشده اند تیم دیجیتال مارکتینگ به خوبی نمی داند که در این کسب و کار به دنبال چه مسیری است. به همین دلیل بهتر است قبل از هر حرکتی اهداف خود را تعیین کنید و سپس به دنبال تیم ماهر بگردید.

البته یک تیم مناسب دیجیتال مارکتینگ می تواند به تکمیل و یا تصحیح ایده و اهداف شما کمک نیز کند اما داشتن پیش زمینه و هدف ابتدایی موضوعی واجب در این مورد است. اهداف تعیین شده باید در سه دسته کوتاه مدت، میان مدت و بلند مدت قرار گیرند تا بتوان راحت تر فعالیت ها را زمان بندی کرد و با دید بهتری تبلیغات را پیش برد. میزان زمان هر کدام از این اهداف برای هر کسب و کاری متفاوت است؛ به عنوان مثال شاید هدف یک کسب و کار برای بلند مدت ده سال باشد و برای دیگری دو سال، میزان زمان و پیشرفت در اهداف بسته به کار شرکت و تیم دیجیتال مارکتینگ آن تعیین می شود و رابطه دقیقی ندارد.

تیم دیجیتال مارکتینگ

دسته بندی مهارت ها و تقسیم کار

بعد از شناسایی اهداف و تصحیح و تکمیل آنها باید به سراغ تشکیل تیم دیجیتال مارکتینگ رفت. در این مرحله به دنبال افراد مختلف می گردیم و هر مهارتی که نیاز داریم را میان آنها با توجه به سطح شان تقسیم کنیم. خیلی از افراد نیز وجود دارند که با دعوت شان تیم خود را نیز معرفی می کنند و معمولا بدون تیم خود کاری را پیش نمی برند. این دست از افراد در تشکیل یک تیم دیجیتال مارکتینگ موفق به ما کمک زیادی می کند و تا حدی کلیت کار را برای ما انجام می دهند.

مهارت های مختلفی در حوزه بازاریابی و دیجیتال مارکتینگ وجود دارد که داشتن همه آنها تقریبا ضروری می باشد. برخی از این مهارت ها شامل مدیریت، بازاریابی، تولید محتوا، تخصص سئو، بخش رسانه ای، تحلیلگر داده، توسعه دهنده وب و… هستند که به احتمال زیاد هر تیم دیجیتال مارکتینگی به آنها نیاز دارد. هر نقش را به وضوح تعریف کنید و با توجه به آن شخص مورد نظر را بیابید. امروزه سایت ها و پلتفرم های مختلفی جهت ایجاد ارتباط میان کسب و کار ها و افراد، ساخته شده است که به شما برای پیدا کردن فرد ماهر مورد نظر تان کمک کند. از طرفی افراد مشتاق به همکاری نیز می توانند با ارسال رزومه وارد تیم شوند.

تشکیل تیم دیجیتال مارکتینگ

استفاده از خلاقیت و نوآوری تیم دیجیتال مارکتینگ

یکی دیگر از ویژگی هایی که باید در تیم دیجیتال مارکتینگ موفق دیده شود نوآوری و خلاقیت بالا است. زمانی که یک تیم خلاقیت نداشته باشد نمی تواند محتوای جدید و نوآورانه تولید کند و به همان نسبت از رقبا عقب می ماند. به همین دلیل این ویژگی نیز در کنار دیگر ویژگی ها باید در انتخاب اعضا در نظر گرفته شود و نادیده گرفتن آن کیفیت تبلیغات را پایین می آورد. تست ها و راه های متعددی برای تشخیص خلاقیت افراد وجود دارد اما تا زمانی که کار تبلیغات شروع نشود نمی توان از آن اطمینان حاصل کرد.

خلاقیت تیم دیجیتال مارکتینگ

روابط و همکاری ها میان اعضا

از آنجایی که دیجیتال مارکتینگ و تیم آن باید در تمام مراحل باهم همکاری داشته باشند میزان هماهنگی و دوستی میان اعضا از اهمیت بالایی برخوردار است. در ابتدای کار کسی نمی تواند مشکلات و کدورت های آینده را پیش بینی کند اما یکی از راه هایی که احتمال این دست از مشکلات را کم می کند استفاده از افرادی است که قبلا باهم تجربه کار داشته اند و یا باهم رفاقت دارند. همانطور که بالاتر نیز اشاره شد برخی افراد تنها با گروه و دوستان خود کار می کنند که در این مورد می تواند کمک خوبی باشد. با برگزاری سفر ها و یا تفریحات جمعی می توان این مشکلات را تا حدودی حل کرد. این گونه مراسم ها قطعا تاثیر مثبتی بر روی عملکرد اعضای تیم و نتیجه تبلیغات دارد.

اهمیت و اولویت ها

یکی دیگر از نکاتی که باید در هر تیمی در نظر گرفت اولویت ها و اهمیت برخی مهارت ها است. زمانی که شما در حال تشکیل یک تیم دیجیتال مارکتینگ هستید باید به برخی بخش ها اهمیت بیشتری بدهید و متناسب با آن افراد را جذب کنید. به عنوان مثال مهارت سئو و استفاده از گوگل ادز جزو یکی از بخش های اصلی دیجیتال مارکتینگ است که باید به نسبت دیگر بخش ها اهمیت متفاوتی به آن داد و شرایط را به خوبی برای شان مهیا کرد چرا که بسیاری از استراتژی های دیجیتال مارکتینگ در راستای یک سئو مناسب است و دست کم گرفتن آن ضربه زیادی به تمام مراحل می زند.

این موضوع در طرف مقابل نیز دیده می شود. خیلی از مواقع کسب و کار ها پول خود را به اشتباه صرف افراد اضافه می کنند. فرض کنید برای کاری دو نفر نیاز است، حال اگر شرکت چهار نفر را بابت آن کار استخدام کند چه می شود؟ علاوه هدر رفت هزینه، کار به خوبی جلو نمی رود تماما افراد در کار هم دخالت می کنند.

بروز بودن و یادگیری مستمر

بازار رقابتی باعث شده تا هر روزه انواع مختلفی از روش ها، ترفند ها و مهارت های جدید ایجاد شود که تیم دیجیتال مارکتینگ شما باید آنها را فرا بگیرد. به همین دلیل در زمان تشکیل یک تیم دیجیتال مارکتینگ علاوه بر بروز بودن اعضا باید به روحیه یادگیری آنها نیز توجه کرد تا هر مهارت جدیدی که به کار می آید را به سرعت یاد بگیرند و از آن در بخش های مختلف استفاده کنند. معمولا اکثر افراد این ویژگی را در خود تقویت کردند مخصوصا در این صنعت.

البته این موضوع تنها مختص به بازاریابان و تیم دیجیتال مارکتینگ نیست بلکه مدیران و مسئولان نیز باید اعضای گروه را به یادگیری و هم افزایی تشویق کنند تا در کنار یک فضای صمیمانه شاهد رشد مهارتی تیم نیز باشیم. از حد گذشتن این تشویق می تواند باعث بروز رقابت و تخریب همکاری ها شود که عواقب زیان بار زیادی دارد.

تبلیغات آنلاین

تجربه و رزومه کار اعضا

تجربه و رزومه کار از ویژگی هایی است که تقریبا تمام شرکت ها برای استخدام افراد آن را بررسی می کنند. برای داشتن یک تیم دیجیتال مارکتینگ مناسب نیازمند افراد با تجربه همراه با رزومه قوی هستیم چرا که یک فرد هر چقدر هم که مهارت داشته باشد با تجربه می تواند از آن مهارت ها استفاده کند و بدون آن کاربردی چندانی ندارد. البته در این موضوع استثنا و موارد خاص بسیار است و نمی توان حرفی قطعی زد اما معمولا افراد با تجربه همراه با علم و مهارت ماهر تر هستند و راحت تر می توانند به فضای کاری و گروه جدید عادت کنند.

همچنین این را نیز باید در نظر گرفت که اگر فردی با تجربه را استخدام کنید باید همکاران او را نیز از افراد با تجربه برگزینید چرا که این دو نوع افراد نمی توانند تعامل مناسبی با هم داشته باشند و کار به خوبی جلو نمی رود. گاهی اوقات استفاده از دو فرد، با تجربه ی متوسط بهتر از داشتن تنها یک فرد با تجربه در تیم است.

تقویت داده محوری

داده محوری از دیگر عناصری است که نه تنها در دیجیتال مارکتینگ بلکه در علوم و فنون دیگر نیز کاربرد دارد و ضروری می باشد. داده محوری به طور کلی به معنای پیش بردن فعالیت ها بر اساس داده ها و اعداد است که به درک راحت تر از کسب و کار کمک بسزایی می کند. این فرهنگ داده محوری می تواند بازه بزرگی را از جمله تحلیل داده، کار با نرم افزار ها، آمار و… را شامل شود

ایجاد وفاداری

در خیلی از مواقع تیمی که در روز اول برای دیجیتال مارکتینگ در نظر گرفته شده پایدار نمی ماند و به مرور زمان افرادی از آن خارج می شوند. تغییر مدام بین اعضای یک تیم قطعا میزان همکاری و هماهنگی را میان اعضا کاهش می دهد. برای حل این مشکل باید وفاداری برای افراد ایجاد کرد، این وفاداری گاهی اوقات می تواند حاصل فضای کاری و یا مزایای مالی باشد اما به هر حال فواید زیادی برای کسب و کار دارد. به نوعی می توان گفت مسئولان علاوه بر جذب افراد ماهر باید برای راضی نگه داشتن شان نیز تلاش کنند.

کلام آخر

قطعا نکات گفته شده در این مقاله تمام نکات موجود و لازم نیست و ما صرفا سعی کردیم مطالب را به صورت کلی و مختصر توضیح دهیم و از پیچیدگی دوری کنیم. در انتخاب اعضای تیم خود بسیار دقت کنید اما اعتماد کامل نداشته باشید. همچنین گاهی اوقات اعضا را بازبینی کنید و میزان رشد و سطح کاری آنها را بسنجید و در مواقع نیاز به آنها پاداش و یا مجازات دهید. این مجازات می تواند در قالب اخراج نیز باشد چرا که اگر فردی در قبال مسئولیت هایش کوتاهی کند دیگر به کار گروه نمی آید و باید بعد از چند اخطار، اخراج شود.

نکات کلیدی برای شروع استراتژی دیجیتال مارکتینگ موفق

دلایل استفاده از دیجیتال مارکتینگ

دیجیتال مارکتینگ طیف گسترده ای از استراتژی ها و تکنیک های مورد استفاده برای ارتقای محصولات، خدمات یا برند ها است که با استفاده از کانال های دیجیتالی اهداف خود را دنبال می کند. هدف اصلی بازاریابی دیجیتال یا همان دیجیتال مارکتینگ، دستیابی به تعامل مناسب تر با مخاطبان است که از طریق پلتفرم های آنلاین مختلف از جمله موتورهای جستجو، رسانه های اجتماعی، ایمیل، وب سایت ها، برنامه های موبایل و… صورت می گیرد.

یکی از مزایای اصلی دیجیتال مارکتینگ توانایی آن در دسترسی سریع و راحت به مشتریان می باشد چرا که با ظهور دستگاه های هوشمند مانند گوشی، مردم بیشتر از قبل، زمان خود را در اینترنت صرف می کنند. به همین دلیل فرصت‌ های فراوانی برای کسب ‌وکارها ایجاد شده تا با روش‌ های جدید و نو آورانه با مشتریان خود ارتباط بیشتری برقرار کنند.

قلب هر استراتژی دیجیتال مارکتینگ تولید محتوای ارزشمند است که در تمام قسمت ها از جمله مقالات، پست های شبکه های اجتماعی، ویدیو ها، اینفوگرافیک ها و… دیده می شود. به همین منظور کسب و کار ها باید برای دیجیتال مارکتینگ خود محتوای با کیفیتی تولید کنند که معمولا برای آن نیازمند فردی متخصص هستند. همچنین محتوا های تولید شده می توانند در شناخت ویژگی های مشتریان نیز به ما کمک برسانند.

حضور متغیر شبکه و رسانه های اجتماعی باعث شده صنعت دیجیتال مارکتینگ همیشه دچار تغییر و تحول باشد به همین دلیل هر کسب و کاری برای شروع استراتژی خود نیاز دارد تا برخی نکات را در نظر بگیرید. این کار به آنها کمک می کند تا بتوانند به درک عمیقی از رفتار مشتریان خود برسند و با توجه به آنها کسب و کار خود را اصلاح کنند. در این مقاله سعی داریم برخی نکات کلیدی برای شروع یک استراتژی موفق در دیجیتال مارکتینگ را به شما معرفی کنیم تا بتوانید با آگاهی بیشتری برنامه ها و اهداف خود را دنبال کنید.

اهمیت دیجیتال مارکتینگ

نکات کلیدی برای شروع استراتژی دیجیتال مارکتینگ موفق

تعیین اهداف کسب و کارتان

یکی از نکاتی که قبل از شروع هر استراتژی ای در دیجیتال مارکتینگ باید در نظر گرفت تعیین و مشخص کردن اهداف است. زمانی که شما اهداف کسب و کار خودتان را تعیین می کنید می توانید مسیر و جهت خود را بهتر بشناسید و بقیه مراحل را با تمرکز بیشتری طی کنید. البته در تعیین هدف برای کسب و کار نیز باید توجه بالایی داشت چرا که اگر هدف شما با مسیری که در پیش گرفته اید همسان نباشد رشدی صورت نمی گیرد. به همین منظور اهداف تعیین شده باید مطابق حوزه کاری کسب و کارتان باشند.

یکی از روش های پیشنهادی برای تعیین اهداف زمان بندی کردن آنها است؛ به عنوان مثال برخی اهداف را کوتاه مدت و در سال جاری تعیین می کنید و برخی را در زمان های بلند مدت، این موضوع به شما کمک می کند نقشه ذهنی دقیق و مناسب تری به نسبت کسب و کارتان داشته باشید. با وجود اینکه ممکن است زمان ها تقریبی باشند اما به طور کلی می دانید که تا چه زمانی باید به چه مکانی رسید؟!

در کنار تعیین و انتخاب اهداف باید در نظر داشت که با چه ابزار هایی در دیجیتال مارکتینگ و در چه مسیری قصد دارید به هدف خود برسید. به نوعی می توان گفت باید کنار اهداف، ابزار ها و مسیر رسیدن به هدف را نیز به صورت دقیق بررسی و تعیین کرد.

محتوای دیجیتال

شناخت و تقسیم بندی مخاطبان

بسیاری از اوقات یک کسب و کار با وجود تبلیغات با کیفیت و گسترده خود در دیجیتال مارکتینگ، رشد آن چنانی ندارد و یا به طور کلی شکست خورده است. یکی از اصلی ترین دلایل این مشکل آگاهی و شناخت کم از مخاطبان می باشد؛ زمانی که یک کسب و کار مخاطبان خودش را نشناسد، محتوا تولید شده آن هر چقدر هم که قوی باشد در نتیجه ضعیف عمل می کند. به عنوان مثال فرض کنید شرکتی مخاطبانش اکثرا افراد مسن هستند، به نظر شما آیا درست است محتوایی جوان پسند تولید کند؟

البته ممکن است به مرور زمان مخاطبان یک کالا با توجه به شرایط تغییر کنند. در اینجور مواقع بهتر است برای هر دسته از مخاطبین خود محتوا هایی را تولید کنیم که دلخواه آنان باشد تا آنها را از دست ندهیم.

برای شناخت مخاطبان راه های زیادی وجود دارد که یکی از آنان بازخورد گرفتن از مشتریان می باشد. در این نظر سنجی و بازخورد ها باید دسته ای سوال از مشتریان بپرسیم به گونه ای که خسته نشوند و برای پاسخگویی به آن مشتاق باشند. این سوالات می تواند شامل علایق، اطلاعات مشتری، نحوه آشنایی و… نیز باشد که در شناخت بهتر مخاطبان به شرکت ها کمک می کند. برای افزایش اشتیاق مخاطبان به پاسخگویی بهتر است جایزه هایی را در طول مسیر حتی کوچک قرار دهیم.

بررسی و تعیین کانال های اجتماعی

بعد از تعیین اهداف و شناخت مخاطبان باید به سراغ شبکه های اجتماعی و راه های تبلیغات دیجیتال رفت. در این مرحله ابتدا تمام کانال ها و شبکه های اجتماعی رایج و مناسب کار خود را مورد بررسی قرار می دهیم و سپس با توجه به نتایج و شکل کسب و کارمان استراتژی خود را در این حوزه می سازیم. هر شبکه اجتماعی با توجه به کاربردی که دارد از یک الگوریتم و الگویی برای افزایش بازدید پیروی می کند؛ کسب و کار ها باید قبل از شروع استراتژی خود در دیجیتال مارکتینگ این الگوریتم ها را به خوبی بشناسند.

البته لازم به ذکر است که رسانه ها و شبکه های اجتماعی مدام در حال تغییر و تحول هستند و بررسی آنان امری در یک مرتبه نیست بلکه باید همواره الگوریتم ها و فضای داخل آنها را زیر نظر گرفت تا بتوان از اخبار و تغییرات جدید به سرعت باخبر شد. استفاده از اتفاقات و محتوا های معروف شده در شبکه های اجتماعی در راستای اهداف کسب و کار خود نیز یکی دیگر از راه های افزایش بازدید است.

بازاریابی شبکه های اجتماعی

شناخت رقیبان و حامیان

در کنار شناخت الگوریتم ها و ساختار شبکه های اجتماعی باید رقیبان خود را نیز در این تبلیغات دیجیتال به خوبی بشناسیم تا همیشه یک قدم از آنان جلوتر بیفتیم. رقیب شرکت شما می تواند قدمت بیشتری به نسبت شما داشته باشد و یا اخیرا شروع به کار کرده باشد اما به هر حال هر دو این رقیبان برای کسب و کار شما خطرناک می باشند. زمانی مشتریان شما را به دیگر رقیبان ترجیح می دهند که شما به نسبت آنان چیزی بیشتر برای عرضه کردن داشته باشید. این مزیت بیشتر، شما به نسبت رقیبان می تواند برگرفته از کیفیت کار تان و یا نحوه دیجیتال مارکتینگ و تبلیغات تان باشد.

علاوه بر شناخت رقیبان بهتر است حامیان خود را نیز بشناسیم. این دست از افراد می توانند در گسترش تبلیغات ما و میزان دیده شدن تاثیر بسیاری بگذارند. به عنوان مثال فرض کنید یک کسب و کار در حوزه هنر و مخصوصا نقاشی فعالیت دارد. حضور افراد هنرمند و علاقه مند به این حوزه در پیشرفت کار این کسب و کار بسیار موثر است و حتی می تواند دلیل اصلی رشد آنان نیز باشد. البته باید دانست که اکثر کسب و کار ها در ابتدای کار خود توسط حامیان حمایت نمی شوند و بعضا ممکن است نیاز به پرداخت هزینه ای نیز شوند.

انتخاب استراتژی مناسب در تولید محتوا

همانطور که در مقدمه نیز گفته شد تولید محتوا قلب و بخش اصلی هر استراتژی در دیجیتال مارکتینگ است. محتوای تولید شده توسط یک کسب و کار باید مطابق اهداف و محصولات او باشد تا خریدار بتواند به راحتی حرف آن را متوجه شود و اقدام به خرید کند. عوامل مختلفی در کیفیت تولید محتوا نقش دارند که از آنان می توان کیفیت بصری، پیام نوشته شده، مخاطبان و… را نام برد. همچنین تولید محتوا در کسب و کار ها باید به گونه ای ساخته شود تا رقیبان را ضعیف و کالا خود را با ارزش نشان دهد.

محتوای تولید شده در کسب و کار ها می تواند در قالب نوشته، عکس، ویدیو، نظر سنجی و… باشد که در سراسر اینترنت یافت می شود. بهتر است برای تولید هر کدام از آنان از افرادی متخصص استفاده کنیم تا کیفیت محتوا ضعیف نشود. انتخاب نوع و قالب محتوا بسیار بسته به کسب و کار و رسانه مورد استفاده اش است. به عنوان مثال معمولا محتوا های مورد استفاده برای کسب و کار های رسمی در قالب نوشته و عکس بوده و در هر رسانه ای پخش نمی شوند.

ارزیابی رسانه ها و تبلیغات پولی

برخی اوقات باید برای رشد سریع تر و دیده شدن بهتر از رسانه ها و تبلیغات پولی استفاده کرد. به این معنا که از فرد و یا گروه دیگری درخواست تبلیغ کنیم و در قبال آن هزینه ای را به آنان بپردازیم. پیدا کردن اینگونه افراد و رسانه ها در زمان شروع استراتژی دیجیتال مارکتینگ موضوع ضروری ای می باشد و به دیده شدن سریع تر کسب و کار ما کمک زیاده می کند.

البته باید توجه داشت که چه شخص و یا گروهی را برای تبلیغ کار خود انتخاب می کنیم چرا که این فرد می بایست مورد اعتماد مردم باشد و در میان هزاران تبلیغ به ما امکان دیده شدن را بدهد. بسیاری از مواقع افراد بعد از هزینه های چشم گیری که برای تبلیغ خود می کنند نتیجه ای نمی گیرند و صرفا پول خود را هدر داده اند.

استفاده از تبلیغات و رسانه های پولی همانند یک سرمایه گذاری پر ریسک است. به طوری که اگر آن تبلیغ باعث رشد کسب و کار شما شود، انگار پول خود را پس گرفته اید اما اگر کمکی به رشد کسب و کار تان نکند دچار ضرر شده اید. به همین منظور حتما در شخص مورد انتخاب و محتوای مورد نظر برای تبلیغ کار خود قبل از تشکیل استراتژی فکر کنید تا پول خود را به اشتباه هدر ندهید و بیشترین استفاده را از آن ببرید.

کار کردن بر روی SEO

SEO یا همان بهینه سازی سایت برای موتور های جستجو از دیگر عوامل دیجیتال مارکتینگ است که برای دیده شدن سایت یک کسب و کار باید به آن توجه زیادی کرد. به نوعی سئو به ما کمک می کند تا سایت خود را به نسبت دیگر سایت های مشابه به مشتریان راحت تر معرفی کنیم و در لیست سایت های پیدا شده بالاتر قرار بگیریم.

اهمیت و سختی بالای سئو باعث شده تا هر کسب و کاری برای استراتژی دیجیتال مارکتینگ خود نیازمند یک فرد متخصص در این حوزه باشد به همین منظور سعی کنید قبل از شروع کار و چینش نهایی استراتژی خود فردی را برای کار در حوزه سئو پیدا کنید. البته یادگیری سئو موضوع نشدنی ای نیست و هم اکنون بسیاری از پکیج های آموزشی حتی به صورت ویدیو، در بازار یافت می شوند که می توانید با فراگیری آنان سئو سایت کسب و کار خودتان را به شخصه به دست بگیرید.

جمع بندی و تعیین استراتژی

بعد از تمام مراحل گفته شده باید به صورت نهایی و جمع بندی استراتژی خودتان را ایجاد کنید. در این مرحله تمام عوامل و اخطار های داده شده را در نظر بگیرید تا استراتژی کم خطری داشته باشید. همچنین بهتر است بعد از نهایی شدن استراتژی یک بار دیگر آن را دوره کنید تا موضوعی جا نمانده باشد.

البته لازم به ذکر است با توجه به دنیای متغیر و همیشه در حال تحول، اینترنت نباید به یک استراتژی به صورت دائمی نگاه کرد و باید همیشه انتظار تغییر و تکمیل استراتژی را داشت که اصلا موضوع غلطی نیست و خارج از تصمیمات کسب و کار ها می باشد. حتی شاید بتوان گفت  کسب و کاری که دارای یک استراتژی همیشگی و ثابت است به مرور زمان شکست می خورد.

حرف آخر

به طور کلی، دیجیتال مارکتینگ در صنعت بازاریابی نشان دهنده یک تغییر بزرگ و اساسی در نحوه تعامل کسب و کار ها با مشتریان است و تغییر عظیمی را در نحوه تبلیغ کسب و کار نشان می دهد. این حوزه بسیار ضروری، با استفاده از قدرت داده ها، فناوری و خلاقیت به کسب و کار ها کمک می کند که چگونه محتوای ارزشمندی تولید کنند و با تبلیغات خود توجه مشتریان را بگیرند. در نتیجه دیجیتال مارکتینگ و استراتژی های آن، برای هر کسب و کاری که به دنبال موفقیت در بازار پویا و سریع امروزی است، ضروری می باشد.